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• Proporcionar información real y actualizada al realizar una compra.

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• Respetar toda propiedad intelectual y material publicado.

2. Productos

• Trabajamos con plantas vivas, bouquets de temporada y artículos decorativos.

• Las plantas pueden presentar variaciones naturales (tamaño, tonalidad, forma). Así es la vida… y la botánica.

• Las fotografías son referentes; cada ejemplar es único.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).

• Aceptamos las formas de pago indicadas en el sitio.

• El pedido se procesa únicamente después de confirmarse el pago.

4. Envíos y entregas

• Realizamos envíos en los horarios y zonas descritas en el sitio.

• El tiempo estimado de entrega es orientativo y puede variar por tráfico, clima o factores externos.

• Si nadie recibe el pedido en el domicilio, se intentará contactar al cliente. En caso de reentrega, podrían aplicarse costos adicionales.

5. Suscripciones
(Aplica solo si ofreces bouquets o plantas por suscripción; si no, lo eliminamos.)

• Las suscripciones pueden ser cada 15 o 30 días.

• Puedes cancelar cuando quieras antes del siguiente corte.

• Las variedades dependerán de disponibilidad y temporada.

6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Por la naturaleza de nuestros productos:

• No aceptamos devoluciones en plantas o bouquets una vez entregados, salvo que lleguen en mal estado evidente y se reporte en las primeras 2 horas con foto.

• En artículos no vivos (macetas, accesorios), se aceptan cambios solo si el producto presenta defectos de fabricación.

• Las cancelaciones solo aplican si el pedido aún no ha sido preparado.

7. Responsabilidad limitada

• No nos hacemos responsables por daños causados por mal manejo, falta de riego, plagas externas o condiciones del hogar posteriores a la entrega.

• No garantizamos que todas las plantas prosperen igual en todos los espacios (aunque haremos lo posible por guiarte).

8. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, textos, fotografías y diseño del sitio pertenecen a Expendio Raíz.
Está prohibido el uso no autorizado.
9. Privacidad
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10. Modificaciones
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